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Analista de Monitoramento (NOC) - Noturno - Presencial SP

Detalhes da Vaga:

Analista de Monitoramento (NOC)

Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento (NOC) para integrar nosso time e atuar no acompanhamento contínuo da infraestrutura de TI, contribuindo diretamente para a estabilidade dos sistemas, a rápida identificação de incidentes e o suporte inicial às operações.

Se você gosta de ambientes dinâmicos, tem perfil analítico e busca desenvolvimento constante na área de tecnologia, esta oportunidade pode ser ideal para você.

Responsabilidades

  • Monitorar proativamente sistemas, redes e aplicações utilizando ferramentas de monitoramento.

  • Identificar, analisar e diagnosticar incidentes de infraestrutura, registrando-os em sistema de tickets.

  • Executar procedimentos de primeira linha para resolução de incidentes e escalonar para equipes de segundo nível quando necessário.

  • Comunicar status de incidentes e interrupções de serviço para stakeholders internos e externos, conforme SLA.

  • Realizar verificações de saúde e performance de sistemas e serviços durante.

  • Gerar relatórios de monitoramento e desempenho, identificando tendências e anomalias.

  • Participar da documentação e atualização de procedimentos operacionais padrão (SOPs).

Requisitos

  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede e sistemas (e.g., Zabbix, Nagios, SolarWinds, Grafana).

  • Familiaridade com conceitos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e sistemas operacionais (Linux, Windows Server).

  • Experiência com sistemas de abertura e gestão de tickets (e.g., Jira Service Desk, ServiceNow).

  • Capacidade de trabalhar em turno noturno e fins de semana, conforme escala.

  • Certificação ITIL Foundation v3 ou v4 é um diferencial.

Habilidades Desejadas

  • Capacidade analítica e foco na resolução de problemas.

  • Comunicação clara, objetiva e eficaz.

  • Facilidade para trabalhar em equipe.

  • Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.

  • Proatividade e senso de urgência para atuar em situações de incidente.

Por que se candidatar?

Você fará parte de um ambiente dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e atuação direta em ambientes críticos de TI. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas, ampliar sua experiência em operações e monitoramento e contribuir para a sustentação de serviços essenciais.

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Habilidades e Conhecimentos:

Linux

Windows

Zabbix

Grafana

Redes

Benefícios:

Auxílio Creche

Vale Refeição

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

TotalPass

Via Recrutei
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São Paulo (SP)

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Analista de Monitoramento (NOC) - Noturno - Presencial SP

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Publicada há 4 horas

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