Assistente de Sucesso do Cliente (CS)

ATIVIDADE

• Manter contato regular com os clientes, entender suas expectativas, oferecer suporte personalizado, antecipar e solucionar problemas, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva;

• Ouvir os clientes para identificar pontos de melhoria no serviço prestado;

• Acompanhar indicadores, tais como taxa de retenção, dentre outras atividades.

REQUISITOS

• Ensino médio completo. Será considerado um diferencial ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;

• Experiência sólida em atendimento ao cliente (desejável experiência como costumer success);

• Afinidade com crianças e facilidade para lidar com pessoas;

• Conhecimento em informática e pacote Office;

• Residir preferencialmente em Ipatinga.

Informações complementares

• Remuneração: R$ 1.900,00 + comissão após período de experiência + vale alimentação + vale transporte ou vale combustível.

• Horário: Segunda a quinta-feira (8h às 19h) e sábados alternados (8h às 12h).

OBS.: Não trabalhará às sextas-feiras.

• Local: Cariru, Ipatinga.