Banco de Talentos - Telefonista - P.A.B.X. (Barretos - São Paulo)

Que tal integrar o quadro de colaboradores de uma instituição cujo valores de atuação são baseados no amor e na humanização?

O Hospital de Amor conta com diversas unidades hospitalares, acredita e desenvolve a sua equipe constantemente, proporcionando um bom clima organizacional e o bem-estar no ambiente de trabalho.

Nosso propósito é a prestação de serviços ao paciente do Sistema Único de Saúde na prevenção, com diagnósticos, realização de tratamento, ensino e pesquisa em oncologia.

Estamos em busca de um profissional para a função de Telefonista.

Saiba mais:

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar via telefone  atendimento aos clientes internos e externos

• Solicitar a presença da equipe prestadora de serviços Efitel, quando necessário.

• Realizar atendimentos das ligações  realizadas internamente e externamente e para celulares.

• Ao atender as ligações, informar o nome da instituição e cumprimentar o cliente.

• Realizar transferência das ligações solicitadas;

• Realizar anotações de recado, se necessário passe a direção da instituição, se for solicitação   de equipe médica, deve transferir a ligação para a secretaria/ou recepcionista de cada medico.

• Encaminhar o sinal de faz recebido de área externa para seus departamentos .

• Toda vez que o ramal de um local estiver ocupado , a telefonista devera informar educadamente, que o mesmo se encontra ocupado no momento, e que o cliente deverá retornar um pouco mais tarde, porém se for algo mais serio, a telefonista pode anotar o recado e pegar o contato do paciente, e encaminhar para o setor responsável.

• Manter  o sigilo absoluto das ligações, e não  passar nenhum numero sem a autorização.

• Passar as ligações quando um cliente solicita, para o departamento correto.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio Completo.

• Desejável conhecimento em informática (computadores e pacote office).

CARGA HORÁRIA

• De segunda a segunda-feira, com uma folga na semanal, Escala 6x1

• Disponibilidade para todos os turnos