Auxiliar Administrativo - Rede de Prestadores

Dias de Trabalho: Segunda a Sexta

Horário de Trabalho: Segunda-feira á quinta-feira das 08h às 12h e das 13h às 18h e sexta-feira das 08h às 12h e das 14h às 18h.

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo;

Cursos Complementares: Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão. Boa comunicação verbal e escrita. Atendimento ao público e relacionamento com prestadores. Processos administrativos e operacionais de operadoras de saúde.

Desejável: Curso técnico ou superior em andamento na área administrativa ou da saúde. Noções de faturamento médico e produção. Utilização de sistemas de gestão da saúde (ERP).

Missão: Contribuir com a organização e eficiência dos processos administrativos relacionados ao atendimento da rede prestadora, garantindo suporte técnico, atualização de dados e comunicação eficaz com prestadores, cooperados e áreas internas.

Principais Atividades:Atendimento e Suporte Atender clientes presencialmente ou pelos demais sistemas da operadora. Prestar informação às demais áreas da empresa quanto à disponibilidade de rede prestadora. Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre os serviços e as ocorrências, para assegurar o bom andamento das atividades. Recebimento e Processamento de Produção Receber e protocolar as produções da rede de cooperados, prestadores e hospitais. Receber da área financeira via e-mail o fechamento da produção, acessar o sistema de gestão da Operadora, processar o demonstrativo da produção e disponibilizar no site da Millenium e posteriormente no site da Unimed Porto Velho para os cooperados, credenciados e prestadores. Informar à rede prestadora a disponibilidade dos demonstrativos de produção. Cadastro e Atualizações no Sistema Inserir no sistema de gestão da Operadora mensalmente as faixas de IRPF e desconto dependente para IR. Lançar mensalmente no sistema de gestão da Operadora o INSS dos cooperados que já possuem descontos em outros órgãos, bem como manter os documentos atualizados. Auxiliar no cadastramento e atualização de dados dos prestadores de trânsito e cooperados no sistema de gestão da Operadora. Acompanhar a rede prestadora sempre que houver necessidade de atualização documental obrigatória. Apoio Técnico e Operacional Auxiliar na atualização do guia médico online diariamente. Auxiliar na análise e autorização das rejeições sobre as glosas automáticas, geradas pela produção médica. Receber e auxiliar nos recursos de glosas, sejam erros de tabelas ou sistema, Unimed Local e Intercâmbio. Operação e Suporte Técnico Manusear sistemas administrativos e de gestão, e outros necessários para controle e organização das informações. Acompanhar necessidades operacionais, solucionando eventuais falhas técnicas relacionadas à execução das tarefas. Operar equipamentos necessários à execução de atividades afins. Realizar serviços de lançamento e monitoramento de notas fiscais e contratos no sistema Pirâmide. Criar e monitorar processos administrativos no sistema PING. Conformidade e Segurança Zelar pelo cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação vigente. Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, assegurando a normalidade dos serviços planejados e organziados. Orientação e Troca de Informações Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho; Informar ao superior imediato sobre os processos e andamento dos trabalhos e resultados alcançados. Outras Atribuições Executar outras atividades similares às previstas para o cargo, conforme exigências da cooperativa.

Competências/Atitudes necessárias: Encanta o Cliente; Gerência Emoções (Inteligência Emocional); Gera Resultados (Foco no Resultados); Coopera para Crescer(Cooperação); Busca a Excelência (aprendizado contínuo e inovação); Engajamento e Sentimento de Pertencimento; Comunicação e Compartilhamento.