ATENDENTE DE MONITORAMENTO

Responsabilidades

• Monitorar sistemas de segurança eletrônica (CFTV, alarmes, controle de acesso) em tempo real, 24/7.

• Identificar e registrar eventos de segurança, anomalias e falhas operacionais conforme procedimentos padrão.

• Acionar protocolos de emergência, incluindo contato com forças de segurança pública e equipes de resposta.

• Gerar relatórios detalhados de ocorrências, utilizando sistemas e softwares específicos de monitoramento.

• Prestar suporte remoto a clientes, orientando sobre procedimentos de segurança e manuseio de equipamentos.

• Manter a comunicação constante com equipes de campo e supervisão para coordenação de ações.

• Realizar testes periódicos nos sistemas de monitoramento para garantir a operacionalidade contínua.

Requisitos

• Conhecimento em centrais de monitoramento de segurança eletrônica.

• Conhecimento prático em sistemas CFTV (câmeras IP, analógicas, DVRs, NVRs) e software de videomonitoramento.

• Familiaridade com sistemas de alarme monitorado, painéis de controle e sensores diversos.

• Habilidade para operar softwares de gestão de eventos e plataformas de comunicação (rádio, telefone, chat).

• Conhecimento básico em redes de computadores para identificação de problemas de conectividade em equipamentos.

• Ensino médio completo; cursos técnicos em segurança eletrônica ou áreas correlatas são um diferencial.

• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (noturno, finais de semana, feriados).

Habilidades

• Operação CFTV

• Sistemas de Alarme

• Software de Monitoramento

• Protocolos de Segurança

• Comunicação via Rádio

• Registro de Ocorrências

• Noções de Rede

• Atenção Concentrada

• Prontidão para Emergências