ATENDENTE DE MONITORAMENTO

Responsabilidades

• Monitorar sistemas de segurança eletrônica (CFTV, alarmes, controle de acesso) em tempo real, identificando e registrando eventos.

• Acionar protocolos de segurança e comunicação com equipes de campo, autoridades e clientes conforme os procedimentos estabelecidos.

• Registrar e documentar ocorrências, anomalias e ações tomadas em sistemas específicos de monitoramento.

• Prestar suporte técnico inicial a clientes em relação ao funcionamento básico dos sistemas monitorados.

• Elaborar relatórios diários de atividades e incidentes para a gestão e equipes operacionais.

• Manter a comunicação constante com a equipe de manutenção para reportar falhas e garantir a operacionalidade dos equipamentos.

• Realizar testes periódicos em sistemas de alarme e câmeras para verificar o correto funcionamento e a integridade do sistema.

Requisitos

• Conhecimento em centrais de monitoramento de segurança eletrônica.

• Conhecimento sólido em sistemas de CFTV, alarmes monitorados e controle de acesso (hardware e software).

• Familiaridade com softwares de monitoramento e gestão de eventos (ex: D-Guard, Sigma, Moni).

• Capacidade de interpretar mapas, plantas baixas e croquis para localização de eventos e câmeras.

• Habilidade para operar sistemas de rádio comunicação e telefonia para acionamentos emergenciais.

• Conhecimento básico em protocolos de segurança e procedimentos de resposta a incidentes.

• Ensino médio completo.

Habilidades

• Sistemas de Alarme

• Protocolos de Segurança

• Registro de Ocorrências

• Software de Monitoramento

• Raciocínio Lógico

• Atenção aos Detalhes

• Prontidão para Ação