Assistente de Sinistro

Se você busca fazer parte de uma empresa que acredita no poder das pessoas para transformar negócios, a DS3 Pessoas e Resultados pode ser o seu próximo desafio!

Somos a vertical de Gestão de Pessoas da DS3 Contabilidade e Gestão, criada para apoiar empresas em crescimento a estruturarem seus negócios de forma mais clara, eficiente e estratégica.

Responsabilidades

• Receber e registrar avisos de sinistros, coletando informações iniciais dos segurados e terceiros envolvidos.

• Abrir e atualizar processos de sinistro em sistemas específicos, garantindo a correta inserção de dados e documentos.

• Realizar o acompanhamento de processos, interagindo com corretores, reguladores e prestadores de serviço para agilizar o andamento.

• Organizar e digitalizar documentos relacionados aos sinistros, mantendo os arquivos atualizados e acessíveis.

• Prestar suporte administrativo à equipe de analistas de sinistro, auxiliando na elaboração de relatórios e comunicações.

• Esclarecer dúvidas básicas dos segurados sobre o andamento dos processos e a documentação necessária.

• Controlar prazos e pendências, garantindo que as etapas do processo de sinistro sejam cumpridas dentro do tempo estabelecido.

Requisitos

• Experiência prévia em rotinas administrativas, preferencialmente no setor de seguros.

• Conhecimento básico em termos e processos de sinistro (automóvel, residência, vida, etc.).

• Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas ou de seguros.

• Proficiência no pacote Office (Word, Excel, Outlook), com habilidade para criar e manipular planilhas e textos.

• Familiaridade com sistemas de gestão de sinistros ou CRM.

• Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita.

• Habilidade para lidar com situações de pressão e múltiplos atendimentos simultâneos.

Habilidades

• Pacote Office (Excel, Word)

• Atendimento ao Cliente

• Organização Documental

• Sistemas de Sinistro

• Comunicação Escrita

• Gestão de Prazos

• Análise de Documentos

• Resolução de Problemas

• Proatividade