Sobre a vaga
Descrição das atividades que o profissional irá realizar:
Garantir atendimento ágil aos colaboradores
Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.
Atividades e Desafios:
Registrar os chamados atendidos;
Suporte Pacote office;
Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;
Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc);
Instalação e configuração de Impressoras;
Mapeamento de pastas;
Clonagem de disco
- Competência pessoal desejável:
• Organizado(a)
• Pontual
• Pró ativo(a)
• Boa oratória e escrita
Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:
Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks Conhecime Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas Comunicação interpessoal e escrita, Seja capaz de gerenciar seu tempo e estabelecer prazos razoáveis para a resolução de problemas, Tenha afinidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de estresse, mantendo a organização e a cordialidade
Escolaridade: Superior Cursando
Tempo de Experiência: 2 anos
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