ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI MASTER

ESCOLARIDADE: nível superior completo na área de tecnologia da informação, ou conclusão de qualquer curso de nível superior acompanhado de certificado de curso de pós-graduação na área de tecnologia da informação de, no mínimo, 360 (trezentas e sessenta) horas, comprovado mediante apresentação de certificado ou diploma devidamente reconhecido pelo MEC.

Poderá ser aceita formação acadêmica em qualquer curso de graduação sem exigência de especialização em TI, desde que comprovada experiência mínima prevista para o perfil, a critério da Contratante.

Caso o profissional esteja com o curso de graduação superior ainda em andamento, poderão ser aceitos, para fins de comprovação deste requisito, a exclusivo critério da Contratante, atestados por formação complementar, disciplinas já concluídas da graduação em curso, certificações, registros em carteira de trabalho ou outro meio idôneo que possa atestar a experiência e os conhecimentos técnicos exigidos.

- EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 8 (oito) anos de experiência em Tecnologia da Informação.

A experiência deverá ser comprovada por meio de registro em carteira profissional ou declaração do empregador que ateste a experiência exigida através da relaçãodo local de prestação dos serviços e das atividades relacionadas com alguma das áreas de conhecimento relacionadas para o perfil.

- LÍNGUA ESTRANGEIRA: capacidade de leitura técnica em inglês.

- CONHECIMENTOS TÉCNICOS:

Para comprovação dos conhecimentos técnicos, serão aceitos diplomas, certificados de treinamento ou certificações emitidas por empresas de treinamento autorizadas ou credenciadas, registros em carteira de trabalho, contratos de trabalho ou outro meio idôneo, que comprovem conhecimento técnico na área em que o profissional for alocado, considerando assuntos selecionados da lista de conhecimentos técnicos mínimos exigidos a que se refere o subitem 2.1.1.5 deste Título.

Atestados por formação complementar, disciplinas concluídas de graduação, certificações ou experiências bem documentadas, que, por serem em produto/tecnologia assemelhado ou por evidenciarem experiência exigida, poderão ser aceitos para comprovação da qualificação técnica mediante análise e manifestação do Órgão Responsável.

- ATRIBUIÇÕES:

a) Todas as atribuições listadas para o Analista de Infraestrutura de TI Sênior;

b) Analisar, otimizar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a cobertura de sinais Wi-Fi no espectro eletromagnético;

c) Apoiar a prospecção de soluções para os problemas de configuração de equipamentos e softwares utilizados no ambiente de TI;

d) Apoiar na prospecção e avaliação das metodologias e software de apoio, visando dotar a Contratante de ferramentas e processos que previnam e minimizem atos que possam comprometer a disponibilidade dos sistemas e informações, o processamento dos dados, a exatidão dos dados, dos registros e controles, bem como a manutenção do grau de confidencialidade das informações processadas;

e) Apoiar nas atividades de elaboração de políticas de administração, utilização e segurança em TI;

f) Apoio aos demais níveis de profissionais terceirizados alocados na ilha técnica no correto entendimento e utilização dos recursos de infraestrutura e serviços providos pela Seção;

g) Auxiliar no desenho de soluções de arquitetura de infraestrutura de TI para os projetos corporativos;

h) Auxiliar no estabelecimento de processos, procedimentos e uso de ferramentas para resposta a ataques e tratamento de incidentes de segurança da informação;

i) Desenvolvimento, pesquisa e/ou Customização de add-ons/plugins/commands existentes para apuração ou coleta de métricas de monitoramento da infraestrutura de data center, microinformática e aplicações de TIC;

j) Diagnosticar as possíveis causas de problemas de TI;

k) Elaborar e manter atualizadas as documentações referentes aos procedimentos de instalação e configuração de hardware e de software, rotinas, processos, topologias e descrições da infraestrutura de TIC;

l) Implantação, operação e administração de sistema de gerenciamento de serviço, aderentes ao ITIL ou similar;

m) Implantação, Operação e administração de soluções de inventário de ativos de data center e microinformática;

n) Planejar, interpretar e implementar projetos físicos e lógicos de redes LAN, MAN e WAN;

o) Operação, implantação e administração de soluções para serviço web, controle de versão e repositórios de arquivos, automação e provisionamento de tarefas de instalação de pacotes;

p) Realizar manutenções preventivas e corretivas nas soluções, sistemas e ferramentas do ambiente de infraestrutura de TI;

q) Realizar visitas a clientes/usuários para fornecer orientações e tratar proativamente potenciais problemas e incidentes;

r) Ficar de sobreaviso para atendimento de incidentes ocorridos fora do horário de atendimento presencial, conforme detalhes presentes no Título 6 do Anexo n. 6 (Minuta do Contrato);

s) Executar outras tarefas de mesma natureza e complexidade, de acordo com as necessidades do serviço.