Auxiliar de T.I

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 1 para usuários internos, resolvendo problemas de hardware e software.

• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e softwares de escritório.

• Auxiliar na gestão de inventário de equipamentos de TI, incluindo registro e controle de ativos.

• Configurar e manutenção equipamentos de rede e pontos de acesso Wi-Fi.

• Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, identificando e reportando anomalias.

• Executar procedimentos de backup e restauração de dados conforme as políticas da empresa.

• Prestar suporte básico para impressoras, scanners e outros periféricos.

Requisitos

• Curso técnico completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Analise de Sistemas ou áreas correlatas.

• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração, solução de problemas).

• Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de chamados.

• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas comuns de hardware (desktops, notebooks).

• Conhecimento em pacotes de produtividade (Microsoft Office 365 ou Google Workspace).

• Capacidade de seguir procedimentos e documentar ações realizadas.

Habilidades

• Suporte Técnico (Nível 1)

• Windows OS

• Hardware Troubleshooting

• Redes (Básico)

• Microsoft Office 365

• Linux (Básico)

• Instalação de Softwares

• Backup e Restauração

• Gestão de Ativos