ATENDENTE LÍDER

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ATENDENTE LÍDER para cidade de Campinas.

Bairro: Zona Norte

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de atendimento no dia a dia da operação
• Orientar os atendentes sobre padrões de qualidade e atendimento ao cliente
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa
• Apoiar na resolução de reclamações e ocorrências de clientes
• Controlar o fluxo de atendimento e organizar escalas de trabalho
• Ministrar treinamentos práticos para novos atendentes

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente em cafeterias ou comércios
• Vivência anterior com liderança de equipe ou suporte a supervisão
• Disponibilidade para trabalhar em horários de shopping ou escala comercial
• Não exige formação específica
• Capacidade de liderar pelo exemplo na rotina de atendimento
• Comunicação clara e empática com clientes e equipe
• Organização para gerenciar prioridades no salão de atendimento
• Resiliência para lidar com picos de movimento

Horário

• A definir, de acordo com o funcionamento da nova unidade.