CONSULTORA DE ATENDIMENTO JÚNIOR

BM VAGAS em parceria com Espaçolaser seleciona CONSULTORA DE ATENDIMENTO JÚNIOR para cidade de Vilhena.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento presencial e telefônico aos clientes prestando informações sobre os serviços de depilação a laser
• Agendar, remarcar e cancelar horários de procedimentos dos clientes no sistema
• Esclarecer dúvidas sobre pacotes, valores, formas de pagamento e cuidados pré e pós-procedimento
• Realizar a recepção e o direcionamento dos clientes para as salas de atendimento
• Executar a abertura e o fechamento de caixa quando escalada
• Efetuar ligações de pós-venda para verificar a satisfação do cliente com o serviço prestado
• Auxiliar na organização da recepção e do material de apoio ao atendimento

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao público ou rotinas de recepção
• Vivência com rotinas de caixa e fechamento de valores
• Pacote Office básico
• Técnicas de atendimento ao cliente e negociação
• Não exige formação específica
• Comunicação clara e empática no atendimento presencial ao cliente
• Organização para gerenciar a agenda de horários sem atrasos
• Resiliência e controle emocional em situações de atendimento a reclamações
• Não exige formação específica
• Comunicação clara e empática no atendimento presencial ao cliente
• Organização para gerenciar a agenda de horários sem atrasos
• Resiliência e controle emocional em situações de atendimento a reclamações

Horário

• Segunda a sexta, das 11h às 20h - 1 de almoço - sábado 10:45 às 15h