Sobre a vaga

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona AGENTE DE VIAGENS para cidade de Lajeado.

Responsabilidades

Atendimento e relacionamento com o cliente
Atender clientes de forma personalizada, entendendo perfil, necessidades e expectativas.
Criar roteiros de viagem sob medida, adaptados às preferências do cliente.
Buscar alternativas e soluções criativas para imprevistos.
Atender arquitetos do Vínculos Hub, com suporte especializado.
Prestar plantão durante a viagem do cliente, com telefone disponível para suporte imediato.
Realizar o pós-venda e compartilhar aprendizados/dicas com o time.
Vendas e prospecção
Contato proativo com clientes cadastrados para captação de vendas.
Ligações de follow-up e prospecção de novos clientes.
Participação em eventos da Free Turismo para captação.
Oferecer seguro viagem em todas as vendas (obrigatório para Europa, valor mínimo 30k).
Organização, processos e CRM
Manter o CRM sempre atualizado, garantindo indicadores de vendas confiáveis.
Atualizar cadastro do cliente a cada compra fechada.
Elaborar e gerenciar contratos de viagem.
Atualizar rooming list de grupos e viagens individuais.
Manter pastas de viagem organizadas, com documentação correta para a área administrativa.
Seguir o checklist de viagem antes da partida do cliente.
Enviar o link do questionário da Pedale Free aos clientes.
Reuniões e colaboração em equipe
Participar das reuniões pré-viagem para grupos e roteiros personalizados.
Compartilhar dicas e aprendizados do pós-venda com o restante do time.

Requisitos

Detalhes dos Benefícios

Horário

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AGENTE DE VIAGENS