AUXILIAR ADMINISTRATIVO

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona AUXILIAR ADMINISTRATIVO para cidade de Ouro Preto.

Responsabilidades

• Gestão administrativa: organizar documentos físicos e digitais, arquivar contratos, propostas e documentos de clientes, manter cadastros atualizados (sob gestão de CRM)controlar planilhas e relatórios.
• Apoio operacional: acompanhar propostas de seguros (sob gestão de CRM)solicitar documentos pendentes aos clientes, atualizar status de processos (proposta nova de seguro, renovação, sinistro, pendência financeira), acompanhar pendências junto às seguradoras, acompanhar renovações.
• Atendimento ao cliente: recepcionar clientes, atender telefone e WhatsApp, esclarecer dúvidas simples, direcionar demandas para o responsável, agendar reuniões e atendimentos, fazer contato de acompanhamento quando solicitado.
• Organização dos processos internos: Criar e manter checklists, padronizar documentos, organizar fluxos internos, garantir que nenhuma demanda fique sem acompanhamento, monitorar prazos.
• Pós-venda: confirmar recebimento de documentos, acompanhar emissão de contratos, entrar em contato para acompanhar satisfação, atualizar informações cadastrais, auxiliar na resolução de demandas administrativas.
• Controle interno: abrir e fechar o escritório, organizar o ambiente de trabalho, conferir e-mails, organizar WhatsApp corporativo, conferir pendências, priorizar demandas, apoiar a equipe comercial, registrar atividades realizadas, encerrar o dia verificando se todas as demandas foram encaminhadas.

Requisitos

• "Senso de dono": não esperar pedir/mandar, ter proatividade;
• Organizada, Atenção aos detalhes. No mercado de seguros, um detalhe pode impactar um cliente ou uma apólice. Essa pessoa precisa gostar de conferir e validar informações.
• Comunicação respeitosa;
• Inteligência Emocional;
• Facilidade em Aprender;
• Trabalho em Equipe, Ética e confidencialidade (ela vai lidar com informações de clientes e da empresa com total responsabilidade, discrição e respeito);
• Foco em soluções e não lamentações.
• Ensino Médio Completo
• Analítico e detalhista

Detalhes dos Benefícios

• Vale-refeição: 18,39/dia;
• Day-off: Folga de aniversário
• Plano odontológico: Odontoprev/Bradesco Seguros

Horário

• Segunda à Sexta-Feira: 08:30 às 17:30h (1h de intervalo)