BM VAGAS

ASSISTENTE DE QUALIDADE

Detalhes da Vaga:

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE QUALIDADE para cidade de Lajeado.

Responsabilidades

Monitorar e garantir a qualidade e a excelência na entrega dos programas de treinamento, do planejamento à conclusão;
Estruturar e disseminar a cultura de medição de NPS e ROI, acompanhando indicadores de satisfação e impacto dos treinamentos;
Coletar, organizar e documentar resultados, depoimentos e cases de sucesso que suportem estratégias de recompra e prova social;
Analisar feedbacks de participantes e clientes, propondo melhorias contínuas nos programas;
Elaborar relatórios de qualidade e apresentar insights para as áreas comercial e de entrega;
Apoiar atividades administrativas gerais da operação (organização de documentos, controles internos e suporte a processos).

Requisitos

Experiência: Acima de 2 anos
Formação superior (completa ou em andamento) em Administração, Qualidade, Psicologia ou áreas correlatas; Experiência com indicadores de qualidade, pesquisas de satisfação (NPS) ou avaliação de resultados; Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; Boa comunicação escrita para documentação de cases e depoimentos.
Superior Incompleto / cursando
Analítico e detalhista

Horário

A combinar

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Habilidades e Conhecimentos:

CHA — Atitudes: • Padronizar sem robotizar — manter alma humana na entrega • Documentar resultados (não só conduzir) • Agir como comercial — recompra começa na instrução • Conectar aprendizagem a resultado de negócio

Benefícios:

Plano de Carreira

Via Recrutei

Lajeado (RS)

BM VAGAS

ASSISTENTE DE QUALIDADE

Não Informado

CLT ou PJ

Publicada há 1 semana

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Detalhes da Vaga:

Habilidades e Conhecimentos:

Benefícios:

Via Recrutei

Lajeado (RS)

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