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BM VAGAS

ANALISTA DE SUPORTE HELP DESK

Detalhes da Vaga:

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ANALISTA DE SUPORTE HELP DESK para cidade de São Bernardo do Campo.

Responsabilidades

  • Realizar visitas técnicas presenciais aos clientes
  • Realizar atendimento de chamados por telefone, chat e sistema de chamados
  • (Help Desk/service Desk) quando não tiver em atendimento externo.
  • Diagnosticar e solucionar problemas em computadores e notebooks, impressoras e periféricos.
  • Prestar suporte técnico aos usuários em ambientes windows e macOS.
  • Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks e impressoras
  • Instalar , configurar e realizar manutenção de equipamentos de rede, como switches, roteadores, access points e modems
  • Realizar configuração e suporte ao Microsoft 365 ( Outlook,Word, Excel, PowerPoint e OneDrive).
  • Executar formatação, instalação e atualização de sistemas operacionais.
  • Realizar backup e restauração de dados.
  • Realizar montagem e manutenção de computadores.
  • Realizar crimpagem de cabos RJ45, montagem de keystone e patch panela.
  • Apoiar na instalação e organização de infraestrutura de rede.
  • Intermediar contato com fornecedores e prestadores de serviços dos clientes quando necessário
  • Registrar todos os atendimentos no sistema de chamadas, seguindo os processos internos da empresa.

Requisitos

  • Dominio com suporte técnico de informática
  • CNH categoria B
  • Conhecimento em windows, Microsoft Office e redes de computadores
  • Conhecimento em montagem e manutenção de computadores.
  • Conhecimento básico em cabeamento estruturado e equipamentos de rede
  • É indispensável possuir prática e segurança para dirigir, pois a função exige deslocamentos frequentes para atendimento aos clientes
  • Ensino Médio Completo
  • Determinado e gosta de desafios

Horário

  • De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30, sábado alternado das 08:00 às 12:00

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Habilidades e Conhecimentos:

Conhecimento em montagem e manutenção de computadores

conhecimento básico em cabeamento estruturado e equipamentos de rede

conhecimento em Windows Office e redes de computadores

Benefícios:

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale transporte

Vale / Auxílio alimentação

Vale / Auxílio refeição

Comissionamento: Não

Via Recrutei
Logo BM VAGAS
São Bernardo do Campo (SP)

BM VAGAS

ANALISTA DE SUPORTE HELP DESK

#

De R$ 1.621,00 até R$ 2.100,00

CLT

Publicada há 3 semanas

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