Sobre a vaga
No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
Venha fazer parte do time de FERAS!
Estamos em busca de um(a) Concierge para atuar na região de Recife-PE!
Responsabilidades e atribuições:
• Recepcionar e acolher visitantes, hóspedes e clientes com cortesia e profissionalismo
• Fornecer informações sobre serviços, estabelecimentos, eventos e pontos de interesse da região
• Realizar reservas de restaurantes, shows, transportes e demais serviços solicitados
• Coordenar serviços de transporte, manutenção e atendimento especial conforme necessário
• Gerenciar solicitações especiais e resolver problemas com agilidade e discrição
• Manter a área de recepção organizada, limpa e bem apresentada
• Atender telefonemas e correspondências de forma profissional
• Documentar solicitações e manter registros atualizados de serviços prestados
• Trabalhar em equipe para garantir excelência no atendimento
• Representar a empresa de forma positiva em todas as interações
Requisitos:
• Ensino Médio completo
• Mínimo 1 ano em atendimento ao público ou recepção
• Experiência em hotelaria, turismo ou serviços premium é valorizada
DIFERENCIAIS:
• Domínio de outros idiomas (espanhol, francês, etc.)
• Experiência em concierge em hotéis 5 estrelas ou estabelecimentos premium
• Conhecimento de softwares específicos de hotelaria
• Certificações em atendimento ao cliente ou hospitalidade
• Experiência com redes sociais e marketing de serviços
• Conhecimento sobre gastronomia, cultura e eventos locais
Informações Adicionais:
Disponibilidade de Horário
Tipo de contrato: CLT
O que oferecemos:
Refeitório no local
Plano de Saúde Seguros Unimed;
Premiação por Produtividade;
Curso de Inglês;
Participação nos Resultados;
Totalpass;
Zenklub.
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