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Atrio Hotel Management

Estagiário Hospedagem (Cód. 5225)

Detalhes da Vaga:

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

 Venha fazer parte do time de FERAS!

 Estamos em busca de um(a) Estagiário de hospedagem para atuar na região de São Paulo/SP!

 
Principais responsabilidades:

  • Auxiliar no atendimento de clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
  • Apoiar na realização, alteração e cancelamento de reservas;
  • Auxiliar no lançamento e atualização de reservas no sistema hoteleiro;
  • Conferir dados de hóspedes, períodos de hospedagem, tarifas e formas de pagamento;
  • Apoiar o acompanhamento de reservas individuais e de grupos;
  • Auxiliar na organização e atualização de relatórios e controles do departamento;
  • Apoiar a equipe no acompanhamento da disponibilidade de apartamentos;
  • Auxiliar na comunicação com outros departamentos do hotel, quando necessário;
  • Realizar atendimento com cordialidade, seguindo os padrões de qualidade e atendimento do hotel
  • Apoiar nas atividades administrativas e demais demandas relacionadas ao setor de Reservas;
  • Cumprir as normas e procedimentos internos, especialmente aqueles relacionados à segurança, qualidade e atendimento ao hóspede.

Requisitos:

  • Estar cursando Ensino Superior ou Técnico em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Conhecimento básico em informática;
  • Interesse pela área de hotelaria e atendimento ao cliente.

Competências desejáveis:

  • Organização;
  • Proatividade;
  • Boa comunicação;
  • Trabalho em equipe;
  • Agilidade;
  • Cordialidade;
  • Orientação para o cliente;
  • Capacidade de aprendizado.

Diferencial:

  • Conhecimento de inglês ou outro idioma;
  • Experiência ou interesse em sistemas de gestão hoteleira (PMS);
  • Vivência anterior em atendimento ao cliente. 

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Habilidades e Conhecimentos:

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Benefícios:

N/A

Via Recrutei
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Atrio Hotel Management

Estagiário Hospedagem (Cód. 5225)

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Não Informado

CLT

Publicada há 4 dias

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