Sobre a vaga
Responsabilidades
- Supervisionar e coordenar as operações diárias da loja, garantindo a execução dos procedimentos operacionais padrão.
- Gerenciar a equipe de vendas, incluindo a distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e feedback construtivo.
- Implementar e monitorar estratégias de vendas para atingir e superar as metas estabelecidas pela gerência.
- Controlar o estoque da loja, realizando inventários periódicos, reposição de produtos e minimizando perdas.
- Assegurar a excelência no atendimento ao cliente, resolvendo conflitos e garantindo a satisfação do consumidor.
- Analisar indicadores de desempenho (KPIs) da loja, como ticket médio, taxa de conversão e faturamento, propondo planos de ação.
- Garantir a organização, limpeza e visual merchandising da loja, de acordo com os padrões da marca.
Requisitos
- Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em cargo de liderança ou supervisão em varejo.
- Conhecimento sólido em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e gestão de equipes.
- Habilidade em análise de relatórios de vendas e indicadores de desempenho (KPIs).
- Experiência com sistemas de gestão de estoque e ponto de venda (PDV).
- Ensino médio completo; formação superior em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial é um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
- Capacidade de identificar e desenvolver talentos na equipe, promovendo um ambiente de trabalho produtivo.
Habilidades
- Gestão de Equipes
- Técnicas de Vendas
- Análise de KPIs
- Controle de Estoque
- Visual Merchandising
- Atendimento ao Cliente
- Resolução de Conflitos
- Operação de PDV
- Liderança Servidora
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