Sobre a vaga
Analista de BackOffice – Prestador de Serviços
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Indeterminado
Horário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado.
Vila São Bento - Campinas/SP.
Responsabilidades e Atribuições:
Contato Ativo com Clientes: Realizar ligações/atendimento ativo aos clientes para tratativas de solicitações, resolução de pendências e suporte contínuo.
Confirmação e Validação de Dados: Verificar e confirmar informações cadastrais e do pedido para garantir a precisão do processo.
Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o andamento dos pedidos desde o registro até a conclusão/entrega final (follow-up).
Tratativas de Ocorrências: Resolver problemas ou pendências operacionais associadas ao e-commerce e às demandas dos clientes.
Garantia de Qualidade no Atendimento: Aplicar boas práticas de atendimento ao cliente (estilo telemarketing/SAC) com foco na satisfação e na agilidade dos processos.
Qualificações e Requisitos:
• Comprometimento;
• Facilidade de aprendizado;
• Experiência com call center
• Proatividade
Demais informações: Trata-se de uma oportunidade PJ com prazo indeterminado. Início imediato, atuando no horário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado. No valor de R$2.500,00 (valor de serviço incluindo todos os custos).
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Via Recrutei
