Técnico de Campo
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial;
Período: Indeterminado;
Horário: Horário Comercial;
Local: Guarulhos/SP
Responsabilidades e Atribuições
Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;
Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;
Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;
Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;
Registrar atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação;
Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade;
Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos atendimentos.
Qualificações e Requisitos
Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;
Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;
Disponibilidade para deslocamentos;
CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo;
Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência;
Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.
Demais informações
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30, com 1 hora de almoço e necessidade de flexibilidade de horário.
Salário: R$ 2.500,00
Benefícios: VR de R$ 40,00 por dia, Reembolso de R$ 0,95 por km, Benefício flexível Swile de R$ 300
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