Consultor de Peças e Serviços – Caminhões e Caminhonetes Diesel

Sobre a Vaga

Horário: Segunda à sexta das 08:00 às 18:00h | intervalo de refeição 1h (na sexta 2h)

Local: Empresa do ramo de máquinas pesadas e tratores, localizada na cidade de Conselheiro Lafaiete - MG.

Remuneração: R$2019,00 fixo + comissão de 0,83% sobre venda de serviços e peças rentáveis.

Benefícios:

• Vale-Alimentação: R$ 250,00

• Plano de Saúde Amil (cobertura nacional), com coparticipação de 40%. A mensalidade é de até 70% subsidiada pela empresa.

• Plano Odontológico Amil (cobertura nacional): R$ 14,90 por vida

• Wellhub (Gympass)

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Consultor(a) de Peças e Serviços com perfil comercial, consultivo e orientado a resultados para atuar no pós-vendas de caminhões e caminhonetes a diesel.

Este profissional será responsável por oferecer soluções completas em peças e serviços, identificando as necessidades dos clientes, elaborando orçamentos, acompanhando negociações e fortalecendo o relacionamento comercial. Procuramos alguém que combine conhecimento técnico com habilidade em vendas, contribuindo para o crescimento da operação e a fidelização dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais digitais.

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções em peças e serviços.

• Elaborar orçamentos de peças e serviços.

• Realizar vendas consultivas, buscando oportunidades de cross selling e up selling.

• Negociar condições comerciais conforme as políticas da empresa.

• Acompanhar orçamentos até sua aprovação e fechamento.

• Realizar follow-up dos orçamentos em aberto.

• Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamento com a carteira ativa.

• Executar ações de pós-venda e recuperação de clientes inativos.

• Identificar peças por meio de catálogos eletrônicos e sistemas dos fabricantes.

• Orientar clientes quanto à correta aplicação das peças e serviços.

• Apoiar tecnicamente a equipe da oficina e demais áreas comerciais.

• Acompanhar Ordens de Serviço e disponibilidade de peças.

• Garantir a comunicação entre clientes, oficina e estoque.

• Registrar atendimentos, negociações e oportunidades no CRM.

• Monitorar indicadores de desempenho e contribuir para o alcance das metas comerciais.

Requisitos e qualificações

Hard Skills

• Ensino Médio completo.

• Experiência em vendas consultivas ou atendimento comercial no segmento automotivo.

• Conhecimento em caminhões, caminhonetes ou veículos da linha diesel.

• Conhecimento em identificação de peças e utilização de catálogos eletrônicos.

• Experiência com elaboração de orçamentos.

• Conhecimento em técnicas de negociação e vendas.

• Facilidade na utilização de sistemas ERP e CRM.

• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.

• Noções de processos de pós-venda e logística de peças.

• CNH categoria B será considerada um diferencial.

Diferenciais

• Curso Técnico em Mecânica, Mecânica Diesel ou áreas correlatas.

• Ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.

• Experiência em concessionárias de caminhões, máquinas agrícolas, linha pesada ou distribuidores de autopeças.

• Conhecimento em processos de garantia e sistemas de fabricantes.

Soft Skills

• Excelente comunicação.

• Perfil consultivo.

• Organização.

• Proatividade.

• Negociação.

• Foco no cliente.

• Orientação para resultados.

• Inteligência emocional.

• Facilidade para construir relacionamento.

• Trabalho em equipe.

• Agilidade.

• Senso de urgência.

• Comprometimento.

• Ética.

• Capacidade de resolver problemas.