Seu próximo emprego começa com uma busca.

# PERFIL DA VAGA## TÍTULO DO CARGO **Arrumadeira(o) Jr.** --- ## PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Realizar limpeza e organização de ambientes internos, incluindo quartos, áreas comuns e espaços de circulação - Manter os espaços limpos, higienizados e organizados conforme padrões estabelecidos pela empresa - Trocar e lavar roupas de cama, toalhas e outros têxteis - Executar limpeza de banheiros, cozinhas e áreas de serviço - Descartar resíduos e lixo de forma adequada e responsável - Reposicionar móveis e objetos decorativos conforme necessário - Reportar danos, problemas estruturais ou necessidades de manutenção - Utilizar corretamente produtos de limpeza e equipamentos de proteção individual (EPI) - Cumprir horários e prazos estabelecidos --- ## REQUISITOS NECESSÁRIOS **Formação Acadêmica:** - Ensino fundamental completo (mínimo) **Experiência:** - Experiência anterior em limpeza e arrumação (desejável) - Conhecimento em técnicas básicas de higienização **Habilidades Técnicas:** - Domínio de produtos e equipamentos de limpeza - Conhecimento de normas de higiene e segurança **Habilidades Comportamentais:** - Atenção aos detalhes e perfeccionismo - Responsabilidade e comprometimento - Capacidade de trabalhar de forma independente - Flexibilidade e adaptabilidade - Bom relacionamento interpessoal - Proatividade --- ## DIFERENCIAIS - Certificação em limpeza profissional ou cursos de higiene - Experiência com sistemas de controle de qualidade - Fluência em mais de um idioma - Conhecimento em limpeza especializada (vidros, fachadas, etc.) - Experiência em hotelaria ou estabelecimentos similares --- ## INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES **Horário de Trabalho:** - Turno: 13h00 às 22h42 - Com 1 hora de intervalo compensatória - Regime de trabalho reduzido (segunda-feira)

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Auxiliar Manutenção para atuar na região de Rancho Queimado,SC! Responsabilidades e atribuições: Executar serviços gerais de natureza simples e semiqualificadas no setor de manutenção (mecânica / elétrica) e/ou ferramentaria, principalmente que exijam esforço físico. Transportar peças e materiais nas dependências da empresa conforme determinações do superior. Manter limpo e organizado o setor de trabalho recolhendo peças e detritos gerais, colocando cada coisa em seu lugar. Ler e interpretar desenhos técnicos e catálogos de máquinas, equipamentos, painéis. Realizar tarefas de manutenção hidráulica, elétrica, civil e/ou mecânica. Prestar auxílio nos diversos serviços desenvolvidos pelos profissionais de manutenção. Realizar a limpeza de equipamentos e dispositivos, adequados à realidade da empresa. Participar de reuniões referentes aos indicadores de performance dos equipamentos. Realizar inspeções nas utilidades da empresa, bem como informar ao superior imediato sobre irregularidades encontradas. Requisitos: Ensino Médio Sem experiência requerida Informações Adicionais: Horário de trabalho: Tipo de contrato: CLT O que oferecemos: Refeitório no local; Plano de Saúde; Premiação por Assiduidade; Curso de Inglês; Totalpass; Zenklub; Talento do bimestre; Prêmio UAU.

# PERFIL DA VAGA## Título do Cargo **Atendente de Hospedagem Jr.** --- ## Principais Responsabilidades - Realizar o check-in e check-out de hóspedes com agilidade e cortesia - Fornecer informações sobre os serviços, facilidades e atrações da hospedagem - Processar reservas e gerenciar disponibilidade de acomodações - Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas dos hóspedes - Resolver problemas e reclamações com empatia e profissionalismo - Manter organização e limpeza da recepção - Registrar dados de hóspedes com precisão e confidencialidade - Colaborar com outros departamentos para garantir satisfação do cliente - Realizar vendas adicionais de serviços e pacotes - Cumprir normas de segurança e procedimentos operacionais --- ## Requisitos Necessários **Formação Acadêmica:** - Ensino Médio completo **Habilidades Técnicas:** - Conhecimento básico de sistemas de gestão hoteleira (desejável) - Proficiência em ferramentas de informática (Word, Excel, navegadores web) - Noções de inglês básico (desejável) **Habilidades Comportamentais:** - Excelente comunicação verbal e escrita - Empatia e capacidade de ouvir atentamente - Paciência e controle emocional - Organização e atenção aos detalhes - Proatividade e disposição para aprender - Trabalho em equipe - Flexibilidade e adaptabilidade **Experiência:** - Experiência anterior em atendimento ao público (6 meses a 1 ano desejável) - Vivência em hospedagem, turismo ou hotelaria é um diferencial --- ## Diferenciais - Fluência em inglês ou outros idiomas - Certificação em atendimento ao cliente ou hotelaria - Experiência com plataformas de reservas online (Booking, Airbnb, etc.) - Conhecimento de softwares hoteleiros específicos - Experiência anterior em recepção de hotel ou pousada - Treinamento em gestão de conflitos --- ## Informações Complementares **Horário de Trabalho:** - Turno: 15:00 às 23:10 - Intervalo: 1 hora de redução móvel - Modelo de trabalho: Presencial

• Fazer requisições, controle e armazenamento de materiais em geral;

• Realizar a entrega de ferramentas, equipamentos e EPIs;

• Apoiar na organização e limpeza do canteiro de obras;

• Transportar materiais entre obras e/ou setores utilizando veículo da empresa;

• Apoiar o controle de entradas e saídas de materiais e ferramentas.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino médio completo;

• CNH tipo B para atividades externas, quando necessário;

• Experiência anterior na função ou em rotinas de almoxarifado/estoque.

Remuneração & Benefícios:

• R$ 2.251,00 + 10% de Assiduidade;

• Plano de Saúde Hapvida (Após 3 Meses);

• Plano Odontológico Uniodonto;

• Vale-alimentação R$ 1.450,00/ mês;

• Vale-Transporte (Desconto 4%)

• Wellhub (Gympass);

• Convênio com SESC entre outros.

Horário e Local de Trabalho:

• Segunda a Quinta das 07:00 às 17:00 | Sexta das 07:00 às 16:00

Responsabilidades

• Realizar análises físico-químicas e microbiológicas básicas (fervura, acidez, densidade, redutase, coliformes, etc.).

• Calibrar equipamentos e corrigir desvios simples.

• Registrar e reportar resultados em sistemas internos.

• Apoiar operadores na destinação de matérias-primas para os processos. 

• Zelar pela limpeza e organização do laboratório.

Requisitos

• Formação técnica completa em Química, Biotecnologia, Farmácia, Análises Clínicas ou áreas correlatas.

• Experiência comprovada na realização de análises em laboratório, preferencialmente em ambiente industrial ou de controle de qualidade.

• Proficiência em microbiologia, incluindo técnicas de semeadura, contagem de microrganismos e identificação.

• Familiaridade com sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001, ISO 17025) e boas práticas de laboratório (BPL).

• Habilidade para operar e solucionar problemas básicos em equipamentos analíticos de laboratório.

• Conhecimento em softwares de coleta e análise de dados (e.g., LIMS, sistemas cromatográficos).

• Residir em Lorena ou Guaratinguetá.

Habilidades

• HPLC

• Cromatografia Gasosa

• Espectrofotometria

• Microbiologia Analítica

• BPL (Boas Práticas de Laboratório)

• ISO 17025

• Validação de Métodos

• LIMS

• Análise Estatística de Dados

BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de atenção ambulatorial executadas por médicos e odontólogos seleciona SECRETÁRIA para cidade de Barueri.

Bairro: Alphaville

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos pacientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, de forma cordial, profissional e personalizada.
• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência compatível com o padrão de atendimento da SKINCARE CLÍNICA.
• Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas e procedimentos.
• Confirmar previamente consultas e procedimentos e acompanhar as respostas dos pacientes.
• Organizar e gerenciar a agenda médica, buscando otimizar os horários e reduzir atrasos, conflitos de agenda e horários ociosos.
• Realizar acompanhamento dos pacientes que entrarem em contato com a clínica e ainda não tiverem concluído o agendamento, de maneira cordial e não invasiva.
• Fornecer informações administrativas sobre consultas, procedimentos, valores, formas de pagamento, localização e funcionamento da clínica, conforme orientações previamente estabelecidas.
• Realizar cadastro e manter os dados dos pacientes atualizados.
• Encaminhar aos pacientes orientações pré e pós-procedimento previamente estabelecidas pela médica.
• Auxiliar na organização de documentos, termos, autorizações e formulários relacionados ao atendimento.
• Receber pagamentos de consultas e procedimentos e registrar corretamente os recebimentos.
• Realizar a emissão de notas fiscais referentes aos serviços prestados.
• Realizar conferência e fechamento diário do caixa, mantendo os registros financeiros organizados.
• Comunicar à responsável pela clínica eventuais divergências ou pendências financeiras identificadas no fechamento do caixa.
• Manter a recepção, balcão e áreas administrativas organizados e adequadamente apresentados.
• Auxiliar no controle de materiais administrativos e comunicar a necessidade de reposição.
• Apoiar a médica nas demais rotinas administrativas relacionadas ao funcionamento da clínica.
• Manter sigilo absoluto sobre informações médicas, pessoais e financeiras dos pacientes.
• Cumprir as normas internas, fluxos e padrões de atendimento estabelecidos pela SKINCARE CLÍNICA.

Requisitos

• Experiência prévia (mínímo 1 ano) em atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas.
• Vivência com rotinas de recepção, agendamento de consultas e controle de agenda.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
• Será um diferencial:
• passagem por clínicas médicas, odontológicas, saúde em geral, estética ou estabelecimentos voltados ao público de alto padrão
• experiência com vendas
• Não exige formação específica
• Boa comunicação verbal e escrita; cordialidade, simpatia e educação no atendimento.
• Perfil acolhedor e habilidade no relacionamento com pacientes.
• Organização, atenção aos detalhes, proatividade e iniciativa.
• Agilidade, capacidade de resolução de problemas e priorização de tarefas.
• Pontualidade, responsabilidade e comprometimento.
• Equilíbrio emocional para lidar com imprevistos, reclamações ou pacientes insatisfeitos.
• Facilidade de aprendizado e adaptação a novos processos e sistemas.
• Postura profissional e apresentação pessoal adequada ao ambiente de uma clínica médica.
• Discrição, ética e respeito à confidencialidade das informações dos pacientes e da clínica.
• Atenção e responsabilidade no manuseio de valores e fechamento de caixa; perfil colaborativo.

Horário

• Segunda a sexta, das 08h às 18h

Responsabilidades 

• Atividades relacionadas ao centro de logística.

• Dar suporte às atividades operacionais da cadeia logística, contribuindo para o recebimento de produtos,

• Organização de materiais;

• Armazenagem, separação, movimentação e expedição de mercadorias com eficiência, segurança e qualidade.

• Operar empilhadeira dentro do CD.

Requisitos 

• Ensino médio completo.

• Possui experiência como operador de empilhadeira;

• Residir em SJC ou Jacareí;

• Possui fácil acesso ao endereço Av Central, Chácaras Reunida em SJC.

• Possui curso de empilhadeira.

Habilidades 

• Capacidade de organização.

• Proatividade e dinamismo.

• Habilidade em resolver problemas.

• Empatia e paciência.
  
  Obs: importante o contrato a principio será até 28/02/2027, podendo ou não ser prorrogado com chances de efetivação.

Responsabilidades

• Executar manutenções preventivas, corretivas e preditivas em equipamentos industriais mecânicos, elétricos e de automação.

• Realizar ajustes, instalações, testes e substituições de componentes mecânicos, motores elétricos, sensores e dispositivos de automação.

• Atuar na manutenção de sistemas de envase, bombeamento, transporte, painéis elétricos, redes industriais e sistemas de segurança de máquinas.

• Efetuar diagnósticos de falhas, apoiar análises de causa raiz e monitorar equipamentos por meio de CLPs e sistemas supervisórios.

• Elaborar e revisar procedimentos técnicos, instruções de trabalho e documentação da manutenção.

• Cumprir os requisitos de Segurança do Trabalho, NR-10, NR-12, Segurança dos Alimentos, BPF e demais normas internas da empresa.

Requisitos

• NR 10

• Experiência em manutenção eletromecânica industrial preventiva e corretiva.

• Diagnóstico e solução de falhas mecânicas, elétricas e pneumáticas.

• Montagem e desmontagem de máquinas, equipamentos e conjuntos eletromecânicos.

• Manutenção em motores elétricos, redutores, bombas e sistemas de acionamento.

• Interpretação de desenhos mecânicos, diagramas elétricos e esquemas pneumáticos.

• Utilização de instrumentos de medição mecânica e elétrica.

• Manutenção em equipamentos industriais de processo e embalagem.

• Instalação e substituição de sensores industriais.

• Manutenção em painéis elétricos e sistemas de comando.

Responsabilidades

• Operar empilhadeiras (elétricas e/ou a combustão) de diferentes capacidades para movimentação, carga e descarga de materiais.

• Realizar inspeções diárias (check-list) nos equipamentos, verificando níveis de fluidos, pneus, freios e outros componentes de segurança.

• Organizar e armazenar produtos em prateleiras e áreas de estocagem, seguindo normas de segurança e otimização de espaço.

• Auxiliar na contagem e inventário de estoque, reportando divergências ou avarias nos produtos.

• Manter a área de trabalho limpa e organizada, garantindo a segurança de pedestres e outros veículos.

• Seguir rigorosamente os procedimentos operacionais padrão (POP) e as políticas de segurança da empresa.

• Participar de treinamentos e reciclagens para aprimorar conhecimentos e práticas de operação segura.

Requisitos

• Ensino fundamental completo.

• Certificado de Operador de Empilhadeira válido, conforme NRs (NR-11). VIGENTE

• Experiência comprovada (mínimo de 1 ano) na operação de empilhadeiras.

• Habilidade para operar diferentes tipos de empilhadeiras (retrátil, contrabalançada, etc.).

• Conhecimento básico em mecânica de empilhadeiras para identificação de pequenas falhas.

• Noções de segurança no trabalho e manuseio de cargas.

• Residir em local de fácil acesso à empresa.

Habilidades

• Operação de Empilhadeira (Elétrica)

• Operação de Empilhadeira (Combustão)

• Movimentação de Cargas

• Check-list de Equipamentos

• NR-11

• Organização de Estoque

• Segurança no Trabalho

• Manuseio de Carga Frágil

• Trabalho em Equipe

SOBRE A VAGA:
A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.

REDE SOCIAL: https://www.instagram.com/fullsalessystem/

MISSÃO:
Ser o elo entre nossos clientes e o sucesso que prometemos entregar. Você será responsável por acompanhar, orientar e apoiar nossos clientes em todas as etapas do relacionamento. Este é um papel de suporte ativo, que exige organização, versatilidade e presença profissional.

DESCRIÇÃO GERAL:
Responsável por garantir uma experiência completa, organizada e positiva aos clientes, atuando de forma proativa no acompanhamento da jornada, no suporte ao uso dos produtos e na organização de agendas, contratos e entregáveis. Este profissional é o elo entre o cliente e a empresa, assegurando alinhamento, engajamento e sucesso em todas as etapas do relacionamento.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
O QUE: Atua no Sucesso do Cliente, acompanhando e apoiando os clientes em toda a jornada, desde o onboarding até a entrega final, garantindo organização, suporte e uma experiência positiva.

COMO: Por meio da gestão ativa da carteira de clientes, organização de agendas e follow-ups, condução de reuniões de boas-vindas, uso de CRM e ferramentas digitais, liberação de acessos, criação de áreas de membros e suporte contínuo ao cliente.

PARA QUE: Para assegurar que os clientes utilizem corretamente os produtos, estejam engajados, atinjam os resultados esperados e mantenham um relacionamento sólido e duradouro com a empresa.

QUANDO: Diariamente, durante todo o ciclo de relacionamento com o cliente, atuando de forma preventiva, organizada e proativa em cada etapa do programa.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Domínio do Pacote Google (Drive, Docs, Sheets, Gmail)
Experiência com Zoom e ferramentas de videoconferência
Organização de agenda e follow-ups
Conhecimento em CRM ou planilhas de controle de clientes
Boa escrita: ortografia, clareza e estrutura textual
Experiência com plataformas de pagamento e áreas de membros (Hotmart, Eduzz ou similares)
Experiência com montagem e envio de contratos
Noções básicas de atendimento e suporte ao cliente
Boa digitação e habilidade digital geral

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
Comunicação verbal e escrita clara e profissional
Organização, disciplina e atenção aos detalhes
Postura proativa e senso de responsabilidade
Empatia e foco genuíno no sucesso do cliente
Capacidade de lidar com múltiplas demandas
Versatilidade e adaptabilidade
Comprometimento com resultados e prazos
Alinhamento com a cultura da empresa

REMUNERAÇÃO: R$ 2.500,00
BENEFÍCIOS:
Vale-alimentação: R$ 30,29 por dia
Vale-transporte
Benefício flexível via iFood Benefícios
Acesso à Starbem, com: 01 consulta com especialista (diversas especialidades médicas, exceto psiquiatria)
02 consultas de terapia (podendo ser: 2 sessões de 30 minutos ou 1 sessão de 60 minutos)
01 consulta com nutricionista (30 minutos)
Wellhub (Gympass)
Avús Day Off no dia do aniversário
OUTRAS INFORMAÇÕES: Local de trabalho: Rua Gomes Carvalho,1996 - 9° andar - Vila Olímpia/ SP
Modelo: Contrato CLT
JORNADA DE TRABALHO: Segunda a quinta-feira: das 09h às 19h Sexta-feira: das 09h às 18h

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona VENDEDOR para cidade de São Paulo.

Responsabilidades

• Na Bennemann, o(a) vendedor(a) é responsável por oferecer um atendimento consultivo e personalizado, auxiliando os clientes na escolha de produtos em couro de alta qualidade, criando conexões e proporcionando uma experiência de compra memorável.

Requisitos

• Oferecemos treinamento de capacitação sobre a empresa.
• Ensino Médio Completo
• Determinado e gosta de desafios

Horário

• Escala 5x2

Interessados enviar CV para samuel@rehva.com.br

Resumo da Posição

• Atuar como braço-direito da liderança, organizando processos, reports e o fluxo de informação entre a área e as operações de Suporte, Cobrança e Vendas;

• A posição terá uma visão ponta a ponta do relacionamento com o cliente e será responsável por transformar análises e diagnósticos em informações acionáveis para as lideranças. Também terá contato crescente com ferramentas de dados e IA utilizadas na avaliação automatizada dos atendimentos.

Principais Responsabilidades e Atribuições

• Reestruturar e manter os processos internos da área de Qualidade;

• Organizar o fluxo de informação entre Qualidade, Suporte, Cobrança e Vendas;

• Garantir que análises e diagnósticos cheguem às lideranças certas, no prazo e em formato acionável;

• Ser responsável pelos reports recorrentes da área, incluindo periodicidade, formato, consistência e publicação;

• Conduzir análises que sustentem os reports e apoiem a tomada de decisão;

• Acompanhar diferentes temas e projetos em paralelo, garantindo prazos e fechamento das entregas;

• Atuar de forma próxima às lideranças das operações, conectando problemas, indicadores e planos de ação;

• Ganhar domínio sobre as ferramentas corporativas de dados e IA utilizadas pela área;

• Evoluir gradualmente para apoiar a construção e revisão de prompts e análises da frente de Qualidade Inteligência.

Requisitos e Qualificações Técnicas

• Experiência consolidada em áreas de negócio ou operação, como atendimento, cobrança, vendas, back-office, produto, serviços financeiros ou contextos equivalentes;

• Vivência próxima a problemas reais de negócio, com responsabilidade sobre diagnóstico, acompanhamento e resolução;

• Experiência estruturando processos e reports recorrentes;

• Histórico de organização do fluxo de informações entre diferentes áreas e stakeholders;

• Perfil analítico, com capacidade de compreender a lógica e a modelagem por trás de indicadores;

• Conhecimento intermediário de Excel (Usam Google Sheets), VBA e/ou ferramentas de BI;

• Contato prévio com SQL, mesmo em nível básico;

• Autonomia para aprender ferramentas e temas técnicos;

• Boa organização, capacidade de priorização e postura de interlocução com diferentes áreas.
  

Diferenciais Desejáveis

• Formação em áreas de exatas combinada com experiência de negócio;

• Vivência em empresas menores ou startups;

• Experiência em contextos com maior autonomia e resolução ponta a ponta;

• Familiaridade com construção de BI e modelagem de indicadores;

• Contato prévio com IA aplicada à operação, especialmente análise de atendimento por texto ou voz.
  

Cultura

• Ação e Atenção;

• Consistência e Resiliência;

• Análise e Profundidade;

• Objetividade e Eficiência.

Soft Skills

• Autonomia;

• Organização;

• Postura de interlocução;

• Perfil generalista;

• Aprende rápido;

• Analítico;

• Dono do problema.

Regime de Contratação: CLT

Modalidade: Híbrido (3x)
-> 2 dias flexíveis (a combinar)

Responsabilidades

• Preparar suco de acordo com o cardápio;

• Diariamente separar as amostras dos alimentos do café da manhã e descarte do café da manhã e almoço;

• Lavagem de Louças (Higienização de Utensílios, Café da Manhã Garrafas e Desincrustar loucas e Garrafas);

• Reposição do café da manhã e retirada do café da manhã;

• Montagem de lanches para tarde;

• Organização dos balcões para o almoço (pratos, talheres, bandejas, descartáveis, geleias e temperos);

• Recebimento de Suco e Organização de Suco (Conforme Validade);

• Armazenamento dos descartáveis;

• Limpeza dos itens do estoque (Prateleiras, Freezers e Geladeira de Suco);

• Faxinas de sua responsabilidade;

• Identificação de produtos;

• Montagem de Coffee quando necessário.

Requisitos

• Ensino fundamental completo;

• Noções de gramatura e preparo de alimentação.

Diferencial

• Preparo de alimentação/cozinha industrial, conhecimento em gramatura e BPF.

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Liderar e supervisionar as operações da Central de Serviços e Monitoramento de TI, garantindo a excelência no atendimento, o cumprimento dos SLAs e a melhoria contínua dos processos. Atuar como principal interlocutor entre as equipes técnicas (N1, N2, N3, Operação e Monitoramento) e o cliente, assegurando a resolução tempestiva de demandas e a gestão proativa de incidentes críticos.
Principais Responsabilidades:
1. Gestão de Equipes e Operação:
• Supervisionar e orientar os coordenadores das equipes de Primeiro Nível (N1), Segundo Nível (N2), Operação (OP), Terceiro Nível (N3) e Monitoramento.
• Garantir o dimensionamento adequado das equipes, promovendo treinamentos técnicos e operacionais para otimizar o uso das ferramentas disponíveis.
• Avaliar o desempenho das equipes, incluindo postura profissional, aderência a normas de conduta e qualidade no atendimento.
2. Garantia de SLA e Qualidade:
• Monitorar e reportar o cumprimento dos SLAs, intervindo proativamente em casos de risco ou descumprimento.
• Acompanhar demandas de alta criticidade, comunicando ao cliente o status e evolução das tratativas.
• Analisar reclamações e sugestões de usuários, implementando ações corretivas e preventivas.
3. Processos e Melhoria Contínua:
• Supervisionar a documentação de procedimentos técnicos e a atualização da base de conhecimento.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais mensais (volumetria, desempenho, tendências).
• Promover ajustes nos fluxos de trabalho para evitar atrasos no escalonamento de chamados.
4. Comunicação e Relacionamento:
• Atuar como ponto focal (SPOC) para o cliente, alinhando expectativas e garantindo transparência nas comunicações.
• Coordenar a priorização de demandas entre as equipes solucionadoras, garantindo agilidade na resolução.
________________________________________
Competências:
• Liderança e gestão de equipes multinível.
• Conhecimento aprofundado em frameworks ITIL e suporte técnico.
• Habilidade analítica para tomada de decisões baseadas em dados.
• Comunicação clara e capacidade de gestão de conflitos.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.
________________________________________
Observação: O cargo exige disponibilidade para atuar em plantões e situações de criticidade, conforme necessidade operacional.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Requisitos Obrigatórios: • Escolaridade: Graduação completa em TI ou áreas afins. Certificações: ITIL 4 Managing Professional ou Strategic Leader (obrigatório). o HDI/SCTL - Support Center Team Lead (obrigatório).

Escolaridade: Superior Completo

Tempo de Experiência: 3 anos

ATIVIDADES: Preparo e cocção de refeições, seguindo cardápio e orientações da Nutrição, além de organização e higienização do ambiente e equipamentos.

REQUISITOS: Ensino fundamental completo e experiência como cozinheiro. Experiência em cozinha hospitalar ou industrial será um diferencial.

ESCALA: 12x36

HORÁRIO: A definir

LOCAL: Hospital Unimed Salto Itu

SALÁRIO: R$ 2633,87 + BENEFÍCIOS: VA 330,00 / MÊS – VT – REFEIÇÃO NO LOCAL – CONVÊNIO MÉDICO OPCIONAL APÓS 6 MESES.