Atendente de Suporte - LATAM

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos produtos e serviços da empresa.
• Registrar chamados, acompanhar o status e fornecer atualizações aos clientes.
• Identificar e analisar problemas técnicos, buscando soluções e escalando para níveis superiores quando necessário.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e procedimentos da empresa.
• Tirar dúvidas sobre valores
• realizar atendimento comercial  

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas como tecnologia da informação.
• Domínio em ESPANHOL, escrita e fala. 

Habilidades

• Excelente comunicação interpessoal e escrita.
• Habilidades de resolução de problemas e raciocínio lógico.
• Conhecimento básico de informática e ferramentas de escritório.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.