Assistente de Expedição e Atendimento - E-commerce

A Loja TopCorpus é uma empresa em expansão que busca um(a) Assistente de Expedição e Atendimento - E-commerce para fortalecer o nosso time, garantindo uma operação fluida e uma experiência encantadora para nossos clientes.

Responsabilidades 

• Acompanhar e gerenciar pedidos enviados via fulfillment;
• Monitorar prazos de entrega, acompanhar status e dar suporte na solução de imprevistos;
• Realizar a expedição de pedidos que saem do escritório, incluindo separação, organização, embalagem e despacho;
• Conduzir o processo de trocas e devoluções conforme política da empresa.
• Realizar a movimentação de caixas e volumes (com auxílio de equipamentos quando necessário);
• Ter disposição e proatividade, entendendo que a função envolve tanto atividades estratégicas quanto operacionais;
• Apoiar as integrações com ERP, marketplaces e plataformas de envio;
• Realizar o suporte ao cliente na pré e no pós-venda, garantindo satisfação e fidelização.

Requisitos 

• Ensino superior na área de Logística, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel).
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Residir em São José dos Campos/SP ou região.

Habilidades 

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e dinamismo.