Assistente Operacional (Follow-up)

Localização: Sumaré - SP

Jornada de trabalho: Segunda a sábado | 08h às 18h (com disponibilidade diária para horas extras, conforme demanda)

Modelo de contratação: PJ

Sobre a THX:

Somos uma logtech que une agilidade, tecnologia e excelência na operação logística. Nosso foco é liberar nossos clientes para focarem no que realmente importa, enquanto garantimos uma entrega de alta performance.

Estamos expandindo nosso time e buscamos um(a) Assistente Operacional com foco em follow-up para fortalecer a nossa execução no dia a dia!

Sobre a vaga (Follow-up):

Como Assistente Operacional (Follow-up) da THX, você irá:

• Realizar follow-up diário de rotas, coletas e entregas junto a motoristas e operação.
• Acompanhar a jornada de motoristas e apoiar a operação em tempo real, sinalizando desvios e pendências.
• Fazer atualizações constantes de status e registros em nossos sistemas (ClickUp, SSW e planilhas de controle).
• Auxiliar na comunicação diária com motoristas e com os times de Operação e Comercial (WhatsApp/telefone).
• Registrar e acompanhar ocorrências simples, garantindo retorno e encerramento dentro do SLA.
• Organizar e controlar documentos operacionais (checklists de entrega, comprovantes, jornadas), garantindo rastreabilidade.
• Apoiar a emissão de Conhecimentos de Transporte Eletrônicos (CT-e) quando necessário, conforme padrões estabelecidos.
• Trabalhar junto ao time de operação para garantir metas de disponibilidade e SLA de atendimento.

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento básico em Excel (filtros, preenchimento de planilhas).
• Facilidade para aprender a usar sistemas de gestão de tarefas (ClickUp) e ERP (SSW).
• Conhecimento básico sobre documentos de transporte (CT-e).
• Boa comunicação (especialmente via WhatsApp e telefone com motoristas).
• Organização para controle de informações, prazos e retornos de follow-up.
• Agilidade e disciplina para execução de rotinas operacionais.

Diferenciais (não obrigatórios):

• Experiência anterior em transportadora, operador logístico ou empresas de transporte.
• Experiência com follow-up operacional, controle de jornada de motoristas e suporte ao time de operação.
• Experiência em emissão de CT-e.

O que esperamos de você:

• Perfil muito organizado, com senso de urgência e constância para follow-up.
• Capacidade de lidar com ambiente dinâmico e de alta demanda sem perder o controle emocional.
• Proatividade para cobrar, registrar, acompanhar e concluir pendências.
• Mentalidade de crescimento e melhoria contínua.

O que oferecemos:

• Ambiente de alta energia, crescimento rápido e aprendizado constante.
• Cultura baseada em execução, disciplina e meritocracia.
• Treinamento interno e plano de desenvolvimento individual.
• Salário compatível com o mercado + benefícios.