Assistente de Reservas

Objetivo principal do cargo:

Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas individuais e grupos, com base em parâmetros preestabelecidos, visando a máxima ocupação do hotel.

Atribuições:

• Realizar reservas dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, bem como negociando tarifas;
• Atender ligações e responder e-mails de clientes para reservas;
• Registrar as reservas no sistema interno e encaminhar a confirmação aos clientes;
• Alimentar o sistema com as informações das reservas oriundas da Central de Reservas;
• Gerenciar disponibilidade de quartos e processar pagamentos de reservas;
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Requisitos: 

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou afins;
• Inglês fluente;
• Experiência em atendimento a reservas de grupo;
• Conhecimento em sistemas de reservas.

Habilidades e competências:

• Criatividade;
• Solução de problemas;
• Contribuição para resultados;
• Prazer em servir e Flexibilidade;
• Comprometimento e Dinamismo;
• Trabalho em equipe;
• Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes;
• Comunicação clara e eficaz;
• Negociação e agilidade.

Escala de Segunda a Sexta, das 9h às 19h; disponibilidade para finais de semana conforme demanda.

Salário: R$ 3168,20 + 5% de produtividade

Cesta básica

Vale transporte

Assistência médica (coparticipação) e odontológica;

Reembolso de farmácia

Seguro de vida

Previdência Privada

Parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas

PPR

Aplicar-se a Vaga