OPERADOR DE ATENDIMENTO - LABORATÓRIO - RJ

Responsabilidades 

• Realizar atendimento telefônico e presencial aos pacientes. 
• Agendar exames laboratoriais. 
• Receber e conferir amostras biológicas. 
• Realizar cadastro de pacientes no sistema.
• Resumo das responsabilidades : 

1. Prestar informações diversas dos serviços, convênios, coberturas de exames, valores e formas de pagamento, agendamento dos exames, orientações e preparos necessários para os procedimentos, assim como prazos e formas de envio dos resultados;
2. Realizar o atendimento pessoal ao cliente e por todos os canais de comunicação, solicitação de senha, cobrança dos particulares, preenchimento de guias, confirmação de agenda, execução dos processos administrativos ambulatoriais, preenchimento de planilhas de controle, salvar arquivos, digitalizar e arquivar;
3. Resolução de pendências e acompanhamento do fluxo de atendimento externo e Executar outras tarefas de mesma natureza e complexidade organizacional.
   

Requisitos 

• Ensino médio completo. 
• Experiência em atendimento ao público. 
• Conhecimento em informática básica. 
• Conhecimento em procedimentos laboratoriais.
• Experiência prévia com agendamento/ marcações de exames e convênios
• conhecimento do sistema TASY ( Diferencial)
• Fácil acesso ao bairro Flamengo/RJ
  

Habilidades 

• Boa comunicação verbal e escrita. 
• Organização e atenção aos detalhes. 
• Capacidade de trabalhar em equipe. 
• Orientação para o cliente e foco em soluções.

Horário: Plantão 12x36 de 07h às 19h (1 vaga)  

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