CS | Customer Success

Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma excelente comunicação, essa oportunidade é para você!

Atividades:

• Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes com nosso software.
• Auxiliar clientes na resolução de dúvidas e problemas.
• Coletar feedbacks dos clientes e propor melhorias no serviço.
• Colaborar com a equipe de vendas e produto para alinhar expectativas e entregas.
• Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir a retenção.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável Superior ou Técnico em Gestão Contábil, Departamento Pessoal, Administração, Gestão de RH e áreas afins;
• Experiência prévia como Analista de Customer Success (onboarding ou offboarding)
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para resolver problemas e lidar com desafios.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Dados da Vaga:

• Local de Trabalho: Presencial na Savassi, Belo Horizonte.
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
• Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Transporte ou Combustível, Convênios Educacionais, Gympass e convênios com restaurantes da região.
• Tipo de Contratação: CLT
• Salário: Remuneração Fixa a combinar

Se você é uma pessoa que ama ajudar clientes e deseja crescer com a For People, se candidate agora mesmo!