Gerente de Ótica

Somos uma ótica em crescimento constante, dedicada a oferecer produtos e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Procuramos um gerente comprometido, organizado e com energia para liderar nossa equipe e contribuir para o sucesso contínuo da empresa.

Responsabilidades:

• Gerenciar a loja, incluindo abertura e fechamento.
• Supervisionar processos administrativos relacionados aos óculos, desde o pedido até a entrega ao cliente.
• Manter contato com laboratórios e fornecedores para solicitação de lentes de contato e outros produtos.
• Realizar atendimento ao cliente quando necessário.
• Utilizar e manusear o ERP (Ling) para gestão de processos.
• Suporte ao cliente e resolução de problemas.
• Alimentar planilhas de acompanhamento de métricas e sugerir planos de ação.
• Treinar novos funcionários no atendimento ao cliente e na operação da loja.
• Conduzir entrevistas e dar feedbacks à equipe de vendas.
• Manter a limpeza e organização da loja, cobrando a equipe e realizando tarefas esporadicamente.
• Organizar reuniões diárias com a equipe para motivação e prática de gratidão.
• Gestão direta de 2 funcionários na loja.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• CNH válida.
• Disponibilidade para viagens curtas no mesmo dia com veículo da empresa; raramente, viagens nacionais.
• Flexibilidade para eventos externos.
• Conhecimentos básicos de Excel.
• Experiência anterior em gerência de ótica.
• Habilidades de liderança e gestão.
• Proatividade, tomada de decisões e foco na resolução de problemas.
• Capacidade de manter organização e atenção aos detalhes.

Desejáveis:

• Residir preferencialmente na Zona Leste de São Paulo.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo campanhas externas sem horário fixo.