Coordenador(a) de E-commerce & Marketplace

Contexto do Negócio

Nosso cliente é uma operação de e-commerce especializada em eyewear premium e acessórios, atuando em um segmento de nicho que combina marcas icônicas (como Oakley e Nike), cultura urbana, moda e performance. Com operação logística própria, estrutura de estúdio interno e forte presença em marketplaces, a empresa se encontra em um momento estratégico de profissionalização e escala, demandando liderança técnica, visão analítica e maturidade de gestão.

Missão do Cargo

Atuar como orquestrador(a) da operação de e-commerce, sendo responsável por toda a gestão pré-venda, performance comercial, integração com marketplaces e sincronização com logística, marketing e financeiro. Este papel é visto como pipeline natural para futuras posições gerenciais, com horizonte de evolução entre 2 e 4 anos.

Principais Responsabilidades

• Liderar a gestão completa dos marketplaces, com foco especial em Mercado Livre (nível PRO / Advanced), incluindo Product Ads, catálogo, promoções, reputação e políticas comerciais.
• Garantir excelência nos processos de cadastro de produtos, curadoria de catálogo, padronização de descrições, atributos técnicos e aderência às exigências das plataformas.
• Atuar de forma integrada com ERP (Tiny e/ou Bling), assegurando consistência entre estoque, pedidos, faturamento e expedição.
• Analisar e interpretar indicadores de performance (GMV, ROI, conversão, ruptura de estoque, visitas, retenção), utilizando métricas numéricas para tomada de decisão.
• Receber e traduzir insights de tráfego pago e orgânico (site e marketplaces), monitorando campanhas em conjunto com parceiros de Ads.
• Planejar compras e abastecimento em alinhamento direto com logística, prevenindo rupturas de estoque e gargalos operacionais.
• Coordenar e desenvolver o time de e-commerce, promovendo organização, clareza de papéis e ritmo de execução.
• Garantir que conteúdos visuais (foto e vídeo) estejam aderentes aos padrões de marketplace e à leitura cultural do público consumidor.
• Construir e acompanhar plano de metas e indicadores, com visão clara de crescimento, rentabilidade e eficiência operacional.
• Atuar com forte interface interpessoal, garantindo alinhamento entre áreas altamente eficientes, especialmente logística e financeiro.

Perfil Técnico Esperado

• Vivência comprovada em operações de e-commerce e marketplace, preferencialmente no segmento de moda, acessórios ou produtos de lifestyle.
• Domínio de Mercado Livre (nível intermediário a avançado).
• Conhecimento sólido em ERP, gestão de estoque, catálogo e anúncios.
• Forte capacidade analítica e conforto com dados, métricas e indicadores.
• Experiência em gestão de times operacionais e criativos.
• Capacidade de leitura de produto e público heterogêneo (moda, cultura urbana, performance).

Competências Comportamentais

• Comunicação clara, objetiva e assertiva (perfil compatível com ambientes Alto D e Alto I).
• Colaboração genuína e facilidade para atuar em times altamente eficientes.
• Proatividade, senso de dono e alta adaptabilidade a ambientes dinâmicos.
• Visão estratégica aliada à execução disciplinada.
• Capacidade de formar e desenvolver times.
  

Local de trabalho: Guará - Brasilia - DF
Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira.

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