Analista de suporte

Bairro: Vila nova - Blumenau-SC

Quais serão as suas responsabilidades:

• Atender e suportar usuários da plataforma
• Realizar treinamentos e onboarding de novos clientes
• Apoiar clientes nos fluxos operacionais da plataforma
• Investigar incidentes
• Realizar consultas e análises em banco de dados
• Executar correções controladas de dados quando necessário
• Abrir e acompanhar chamados técnicos com o time de tecnologia
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

• Experiência com suporte técnico, dados ou operações
• Domínio de SQL para consultas e análises
• Conhecimento do mercado financeiro
• Perfil analítico, organizado e responsável
• Boa comunicação com clientes e times técnicos

O que a empresa oferece:

• VT ou estacionamento na empresa;
• R$ 35,00 VR por dia sem desconto;
• Plano de saúde Unimed;