Analista de Suporte Pleno - Inglês Avançado

Analista de Suporte Pleno - Inglês avançado para conversação!

Vaga presencial em São Paulo- SP - Vila Olímpia

CLT

>> Interessados(as) enviar CV para gabriela.castro@rehva.com.br

Descrição:

Garantir o correto e preciso atendimento de suporte aos usuários, clientes internos e externos, atuando na atualização das aplicações da corretora através da análise e o entendimento das necessidades demandadas, executar manutenções de rotina, responsável por criar relatórios de progresso e documentar questões técnicas de forma clara, além de fornecer suporte contínuo aos usuários finais visando a estabilidade dos serviços suportados pela área de TI em conformidade com as políticas e os controles internos estabelecidos pela empresa.

O que esperamos de você:

Formação Acadêmica:

 • Ensino superior completo em Administração de Sistemas de Informação, Engenharia, Ciências da Computação e/ ou Administração de Empresas com especialização em Tecnologia da Informação. 

Idiomas:

• Inglês avançado.

Conhecimentos Técnicos:

Ferramentas & Sistemas 

Conhecimento intermediário em TCP/IP; 

Microsoft Windows – conceitos e recursos; 

Unix – conceitos e recursos; 

Habilidade intermediária no Pacote Office 365; 

Conhecimento básico em PABX/ Avaya, Speakerbus para suporte a mesa de operação;  

Conhecimento básico em roteadores e switches Cisco;

 Desejável SINACOR+ básico; 

Desejável plataforma de negociação (E-Puma, Valdi, Suungard, PnT, Robo trader, etc.); 

Desejável Reuters, Bloomberg, Broadcast, Valor, etc;

Ferramentas de ITSM (Gerenciamento de serviços de TI); 

Conhecimento de metodologia ITIL;

Conhecimento básico em redes e Telecom; 

Conhecimentos de manutenção de computadores, estruturas e recursos de TI para suporte e troubleshooting a desktops;

Experiência com suporte ao usuário final;

Domínio conceitual dos ambientes de desenvolvimento de sistemas, homologação e produção; 

Disponibilidade flexível de horários, inclusive para situações de urgência.

Benefícios:

 • Seguro de vida; 

• Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde;

 • Auxílio creché ou Babá;

 • Vale Refeição; 

• Vale Alimentação ;

 • TotalPass; 

• Acesso à plataforma de Saúde Emocional Orienteme; 

• Programa de Bolsa de estudos para graduação, pós graduação, mestrado e idiomas; 

• PLR semestral; 

• Trabalho Híbrido (4x1) na Vila Olímpia – SP; 

• Horário: 9h00 às 18h00;

• Regime de contratação Efetivo – CLT