Analista Funcional CRM Dynamics Pleno / Senior

Vaga para Analista Funcional Pleno ou Sênior - CRM Dynamics (Módulos: Sales, Journey e Customer Services) - Vaga 100% remota e a contratação pode ser CLT ou PJ

Interessados favor ler a descrição completa e mandar o CV para vitor@rehva.com.br 

-Pelo menos 3 anos de experiência como funcional em projetos envolvendo Dynamics CRM

ATIVIDADES:

• Conduzir reuniões de levantamento e refinamento de processos em projetos de maior complexidade; 

• Entender com profundidade os processos de negócio do cliente e traduzi-los em requisitos técnicos claros e detalhados; 

• Elaborar desenhos de solução, especificações funcionais e apresentar ao cliente; 

• Ser o principal interlocutor do PO; 

• Manter contato constante e prestar suporte aos demais integrantes do projeto (devs, QA, GP); 

• Ministrar treinamentos sem supervisão; 

• Fazer a tutoria de estagiários e auxiliar os demais funcionais da área;

REQUISITOS:

• Ensino superior completo nas áreas relacionadas à TI; 

• Conhecimento em lógica de programação e modelagem de dados;

• Conhecimento nas funcionalidades gerais de navegação e customização do Dynamics CRM. Módulos relevantes: Sales, Marketing, Services, Omnichannel

• Conhecimento em ferramentas de desenho de fluxo e prototipação de tela;

• Experiência na criação de documentos funcionais claros, organizados e detalhados;

• Familiaridade com linguagem de programação e integração;

• Habilidades de apresentação.