Técnico de Suporte N2

Sobre Nós
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua.

Descrição: Atendimento de solicitações de serviços e incidentes que não podem ser resolvidos remotamente, especialmente problemas em hardware ou sistemas de estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis, impressoras e demais equipamentos de TIC.

Requisitos obrigatórios:

• Curso técnico concluído ou nível superior em andamento (a partir do quarto semestre) na área de Tecnologia da Informação;
• Curso de ITIL V4 Foundation concluído (mínimo 24h);
• Conhecimentos em nível adequado ao atendimento (mesmos do Suporte Nível 1);
• Conhecimentos básicos em redes de computadores, incluindo configuração e diagnóstico de equipamentos de conectividade e servidores;
• Experiência mínima de 1 ano em TI;
• Experiência com treinamento presencial e remoto de usuários em softwares e sistemas de TIC.
  
  
  Benefícios:
• Convênio Médico e Odontológico
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Política de Certificações e Crescimento de Carreira
• Programa de Indicação com Premiação
• Parcerias com Instituições de Ensino e SESC