Analista de Suporte I

Empresa de serviços busca profissional para Analista de Suporte I.

Requisitos:

ü Ensino médio completo / desejável superior em
áreas de tecnologia;

ü Experiência com atendimento de clientes de suporte técnico, preferencialmente provedores de internet.

ü Residir com facilidade de acesso a zona sul de
Porto Alegre.

Como será o seu dia a dia:

ü Atender clientes dos serviços de internet e telefonia da empresa via plataformas;

ü Abrir de protocolo via sistema;

ü Verificar se equipamento do cliente está ligado ou não (fazer teste com cliente via chat
sistema);

ü Transferir protocolo para áreas competentes;

ü Atender técnicos de manutenção conforme demanda;

ü Monitorar a rede da empresa através de sistema zabbix.

Horário de trabalho: Segunda a sexta das 11h30 às 20h30 com 1 hora de intervalo;

Sábados alternados das 8h às 17h com 1 hora de intervalo (possibilidade de homeoffice nos sábados).

Faz sentido para você e sua carreira?! Se inscreve aqui! Estamos te esperando!

 

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