Técnico Informatica N2

Estamos procurando um Técnico em Informática N2 para fazer parte da nossa equipe!
Se você tem experiência com suporte técnico especializado, é bom em resolver problemas e gosta de desafios, essa oportunidade é pra você.

Você será responsável por garantir o bom funcionamento de sistemas, hardware e software, lidando com casos mais complexos, manutenção de infraestrutura, e até implementando novas tecnologias.

Tarefas e Responsabilidades

• Atendimento ao cliente presencial
• Suporte técnico tanto presencial na empresa quanto remoto.
• Diagnóstico e resolução de problemas mais avançados em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
• Interface com o horário de N1 e escalonamento de casos críticos para o N3.
• Gerenciamento de incidentes e interrupções por meio de sistemas de tickets (GLPI, Zabbix, etc.).
• Participação em projetos de melhorias, melhorias e migrações de infraestrutura.
• Criação e manutenção de documentação técnica detalhada.
  

Requisitos.

• Conhecimento em redes, servidores, virtualização e segurança da informação.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (GLPI, Zabbix).
• Certificações técnicas (ITIL, CompTIA, Microsoft, Cisco) são um diferencial.
• Boa comunicação, trabalho em equipe e foco na resolução de problemas.
• Disponibilidade para plantões ou atendimentos fora do horário comercial.
• Diferencial: CNH A ou B.

Aplicar-se a Vaga