Assistente de Atendimento (Mooca)

Sobre nós:

O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.

Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.

Sua missão aqui será:

Atuar como elo entre a Lello e os síndicos, garantindo um atendimento de qualidade e apresentando os serviços de cobrança de forma clara e persuasiva. Realizar reuniões estratégicas para demonstrar os benefícios do sistema de cobrança, escritórios parceiros e soluções oferecidas, visando a fidelização e satisfação dos clientes.

Responsabilidades:

• Realizar contato inicial com síndicos novos para apresentar os serviços de cobrança e agendar reuniões.
• Conduzir reuniões online ou presenciais, representando o setor de cobrança (Decob).
• Demonstrar o funcionamento do sistema de cobrança e as parcerias com escritórios e advogados.
• Incentivar os síndicos a manterem ou contratarem os serviços da empresa.
• Redigir resumos e atas das reuniões, garantindo a comunicação eficaz com os consultores e demais envolvidos.
• Registrar e organizar as reuniões no sistema da Lello.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Desenvoltura e simpatia para conquistar a confiança do cliente;
• Organização para gerenciar alto volume de reuniões mensais;
• Habilidade para escrever atas e resumos de reuniões de forma clara e objetiva;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial.

Jornada:

• De 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h00 com intervalo de 1h00
• Modelo de atuação: Híbrido

Local:

• Mooca

Aplicar-se a Vaga