Estágio (Foco em Cobrança)

Sobre nós:

Somos uma das maiores administradoras de condomínios do Brasil! Há mais de 60 anos, a Lello Condomínios organiza, otimiza e orienta a vida de cerca de 1 milhão de pessoas. Com o que há de melhor em tecnologia, somos incansáveis na busca de soluções que melhoram a experiência de viver em condomínios.

Sua missão aqui será:

Apoio em garantir a regularização dos débitos, por meio da negociação e formalização de acordos, buscando sempre a resolução amigável de pendências financeiras. Assim como, no fornecimento de suporte aos clientes (síndicos, filiais, condôminos e advogados), esclarecendo dúvidas e mantendo um canal de comunicação claro e eficiente para promover soluções que atendam aos interesses da empresa e dos clientes.

Responsabilidades:

• Apoio no atendimento e solucionamento de demandas de clientes por telefone, Whatsapp, e-mail e plataformas de atendimento;
• Registro dos atendimentos realizados nos sistemas internos da Lello Condomínios;
• Abertura de chamados/tickets para que áreas do Backoffice, resolver pendências e demandas específicas;
• Coletar e registrar manifestações dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa;
• Contribuir com sugestões para melhoria do atendimento e dos processos internos da Lello Condomínios. 

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Graduação em andamento (Administração ou áreas correlatas).
• Pacote Office.

Jornada:

• Seg à Sexta, 09h às 16h (Intervalo de 1h).

Local:

• R. do Oratório, 1074 - Alto da Mooca 

  

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