Assistente de Cobrança

Sobre nós:

Somos uma das maiores administradoras de condomínios do Brasil! Há mais de 60 anos, a Lello Condomínios organiza, otimiza e orienta a vida de cerca de 1 milhão de pessoas. Com o que há de melhor em tecnologia, somos incansáveis na busca de soluções que melhoram a experiência de viver em condomínios.

Sua missão aqui será:

Garantir a regularização dos débitos, por meio da negociação e formalização de acordos, buscando sempre a resolução amigável de pendências financeiras. Além disso, o profissional será responsável por fornecer suporte aos clientes (síndicos, filiais, condôminos e advogados), esclarecendo dúvidas e mantendo um canal de comunicação claro e eficiente para promover soluções que atendam aos interesses da empresa e dos clientes.

Responsabilidades:

• Formalizar e acompanhar o cadastro de acordos, tanto amigáveis quanto jurídicos, de acordo com as políticas da empresa.
• Propor e negociar acordos com clientes, buscando sempre uma solução que minimize o impacto financeiro e favoreça a regularização dos pagamentos.
• Atendimento ao Cliente: Prestar suporte contínuo a síndicos, filiais, condôminos e advogados, esclarecendo dúvidas sobre o processo de cobrança e os termos dos acordos.
• Controle e Monitoramento: Acompanhar o status dos acordos, garantir que os prazos acordados sejam cumpridos e reportar eventuais pendências para as equipes responsáveis.
• Colaboração com a Área Jurídica: Interagir com o setor jurídico para alinhar procedimentos e estratégias em casos que envolvam ações legais ou encaminhamentos judiciais.
• Apoiar na documentação e envio de informações pertinentes aos advogados e ao setor jurídico, quando necessário.
• Acompanhamento de Resultados: Monitorar a eficácia das negociações realizadas e sugerir melhorias para otimizar os processos de cobrança.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.

Jornada:

• Seg à Sexta, 08h00 às 17h30min (1h intervalo)

Local:

• R. do Oratório, 1074 - Alto da Mooca 

  

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