Analista de Command Center (NOC) - Senior

Descrição de Atividades:
Responsável por monitorar, analisar e garantir a disponibilidade e performance dos ambientes de TI, atuando de forma proativa na identificação e resolução de incidentes. Deve possuir excelente capacidade de comunicação e experiência em gerenciamento de crises, assegurando a continuidade dos serviços e a satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades:

• Monitorar sistemas, serviços e infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix.
• Realizar análise de alertas e eventos, garantindo respostas rápidas e eficazes.
• Atuar na identificação de problemas e propor soluções para manter a estabilidade dos ambientes.
• Participar de processos de gerenciamento de crises, coordenando ações e comunicando status aos envolvidos.
• Elaborar relatórios e indicadores de desempenho para acompanhamento e melhoria contínua.
• Colaborar com equipes internas e clientes, mantendo comunicação clara e objetiva.

Requisitos Técnicos:

• Sistemas Operacionais: Linux e Windows (administração e troubleshooting).
• Ferramentas de Monitoramento: Zabbix (configuração, ajustes e análise).
• Bons conhecimentos em Redes (protocolos, roteamento, diagnóstico).

Perfil Comportamental:

• Comunicativo, proativo e orientado a resultados.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
• Vivência em gerenciamento de crises e atuação colaborativa com equipes multidisciplinares

Aplicar-se a Vaga