Gerente de Governança

Estamos em busca de um(a) Gerente de Governança experiente e comprometido(a) para liderar a equipe responsável pela limpeza, organização e conservação das acomodações e áreas comuns do hotel. O profissional será responsável por planejar e supervisionar as operações de governança, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência, desenvolvendo a equipe e assegurando uma experiência impecável aos hóspedes. 

Principais Atividades

• Planejar e gerenciar as operações de governança, abrangendo limpeza, organização, lavanderia, rouparia e frigobar.
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, normas internas e metas operacionais da empresa.
• Gerenciar e desenvolver a equipe, incluindo seleção, treinamentos, avaliações de desempenho e cronogramas de trabalho.
• Monitorar a qualidade dos serviços por meio de inspeções regulares em acomodações e áreas comuns, assegurando a satisfação dos hóspedes.
• Controlar estoques, materiais e orçamento da área, otimizando recursos e assegurando a disponibilidade de insumos.
• Acompanhar indicadores de desempenho, elaborar relatórios e propor melhorias contínuas nos processos.
• Identificar e acionar manutenções preventivas e corretivas, garantindo a conservação das áreas sob responsabilidade da governança.
• Atuar de forma integrada com demais áreas do hotel, promovendo eficiência operacional e experiência excepcional ao hóspede.
• Contribuir com ideias e projetos estratégicos para aprimoramento dos serviços e fortalecimento da cultura organizacional.

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