SUPORTE INTERNO (CALLCENTER)

Responsabilidades 

• Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo.
• Fornecer informações claras e precisas sobre produtos/serviços.
• Registrar informações de clientes e interações no sistema CRM.
• Solucionar dúvidas e reclamações de clientes.
• Cumprir metas de atendimento e qualidade.

Requisitos 

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
• Conhecimento básico em informática.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Habilidades 

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de negociação e persuasão.
• Orientação para o cliente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Empatia e paciência.