ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Responsabilidades 

• Atendimento e suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat.
• Gerenciamento de informações e manutenção de cadastro de clientes.
• Auxílio na resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas.
• Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente.
• Elaboração de relatórios de desempenho e acompanhamento de métricas.

Requisitos 

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em informática (Pacote Office).
• Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidades 

• Empatia e paciência.
• Organização e proatividade.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Orientação para resultados e metas.
• Habilidade em resolução de conflitos.

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