Estagiário (a) de Customer Sucess (Suporte)

Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar em Customer Success, apoiando o relacionamento com clientes e contribuindo para uma experiência positiva em toda a jornada. Procuramos alguém com boa comunicação, organização, vontade de aprender e paixão por atender bem.

Principais atividades

• Apoiar o time no atendimento e acompanhamento de clientes
• Auxiliar em processos de onboarding e ativação
• Realizar contato com clientes para entender demandas e apoiar na resolução de dúvidas
• Acompanhar indicadores e informações da carteira de clientes
• Registrar interações e atualizações em sistema
• Apoiar ações de engajamento, retenção e satisfação dos clientes
• Contribuir com sugestões de melhoria para a experiência do cliente

Requisitos

• Estar cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Comunicação ou áreas correlatas
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade para lidar com pessoas
• Proatividade e vontade de aprender
• Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace

Diferenciais

• Interesse em atendimento ao cliente, relacionamento ou sucesso do cliente
• Experiência prévia com atendimento, vendas ou suporte
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão

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