Especialista em Sucesso do Cliente

Responsabilidades 

• Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Realizar treinamentos e workshops para clientes.
• Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no produto.

Requisitos 

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM .
• Experiência em análise de dados e relatórios.
• Superior completo em Administração ou áreas afins.

Habilidades 

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Orientação para resultados e foco no cliente.
• Habilidade para trabalhar em equipe.

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