CRC COMERCIAL (Central de Relacionamento com o cliente)

Responsabilidades:

• Atendimento e suporte aos clientes;
• Realizar vendas e negociações;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções;
• Gerenciar reclamações e buscar resoluções;
• Realizar follow-up com os clientes;
• Registrar informações relevantes sobre os clientes;
• Auxiliar no desenvolvimento de estratégias de vendas.
  

Requisitos:

• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação e negociação;
• Conhecimento de técnicas de vendas;
• Capacidade de trabalho em equipe;
• Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM;
• Desejável Ensino Médio completo ou Superior em curso.
  

Habilidades:

• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Orientação para resultados e foco no cliente;
• Habilidades de negociação e persuasão;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Organização e eficiência nas atividades.