Recepcionista Comercial/Clinica Odontológica

Atividades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes
• Agendar, confirmar e remarcar consultas e procedimentos
• Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência positiva
• Organizar prontuários, fichas cadastrais e documentos
• Atualizar dados dos pacientes no sistema da clínica
• Apoiar na organização da recepção e do fluxo de atendimento
• Orientar pacientes sobre horários, procedimentos e normas da clínica
• Apoiar a equipe clínica e administrativa quando necessário
• Controlar agenda dos profissionais e evitar conflitos de horários
  Acolhimento de clientes, identificação de necessidades e triagem para os setores; 
• Atendimento telefônico de clientes (Informações sobre serviços, agendamentos, outros); • Atendimento presencial de cliente Clínicos e de Ortodontia; 
•  Organizar ordem de chegada e direcionar clientes para atendimento; 
•  Construir a agenda dos dentistas;  
•  Fechar produção diária dos dentistas; 
• Captar indicações dos clientes atuais;  
•  Informar e instruir clientes sobre a pesquisa de satisfação; 
•  Operações de Caixa: Abertura e fechamento de caixa, lançamento de despesas, depósitos; • Realizar recebimentos financeiros; 
• Emitir Notas fiscais solicitadas pelos clientes; 
• Manter o ambiente da recepção confortável, limpo e organizado; 
• Organizar e arquivar fichas, termos, contratos, tirar foto dos pacientes com dentistas, fazer alguns vídeos da recepção
  

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em recepção (preferencialmente em clínica odontológica ou área da saúde)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, pontualidade e atenção aos detalhes
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de agendamento)
• Facilidade para lidar com o público
• Postura profissional e empatia no atendimento