RECEPÇÃO DE HOSPITAL

Cargo: Recepcionista

Sumário:
Receber e orientar pacientes, visitantes e colaboradores, garantindo um atendimento humanizado e eficiente em todas as interações.

Formação Necessária:

• Ensino Médio completo.
• Curso de atendimento ao cliente (desejável).

Conhecimentos Requeridos:

• Atendimento ao público e técnicas de comunicação.
• Operação de sistemas informatizados de gestão hospitalar.
• Organização e discrição no ambiente de trabalho.

Responsabilidades:

• Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações e orientações sobre os serviços do hospital.
• Realizar o cadastro de pacientes em sistemas informatizados, garantindo a precisão dos dados.
• Organizar e encaminhar documentos e registros aos setores pertinentes.
• Agendar consultas e exames, verificando disponibilidade de horários e recursos.
• Responder a dúvidas e demandas com eficiência, mantendo postura profissional em situações de conflito.
• Manter a organização e limpeza da área de recepção.
• Colaborar com a equipe de atendimento em atividades administrativas e operacionais.