Recepcionista

Formação Necessária:

● Ensino Médio completo.

● Curso de atendimento ao cliente (desejável).

Conhecimentos Requeridos:

● Atendimento ao público e técnicas de comunicação.

● Operação de sistemas informatizados de gestão hospitalar.

● Organização e discrição no ambiente de trabalho.

Responsabilidades:

● Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações e orientações

sobre os serviços do hospital.

● Realizar o cadastro de pacientes em sistemas informatizados, garantindo a precisão dos

dados.

● Organizar e encaminhar documentos e registros aos setores pertinentes.

● Agendar consultas e exames, verificando disponibilidade de horários e recursos.

● Responder a dúvidas e demandas com eficiência, mantendo postura profissional em

situações de conflito.

● Manter a organização e limpeza da área de recepção.

● Colaborar com a equipe de atendimento em atividades administrativas e operacionais.